لفتت صحيفة "الأنباء" الكويتية إلى أن "المواطنين لمسوا لدى تقديم معاملاتهم الى المديرية العامة للأمن العام تطورا في تقديم الخدمات من قبل الموظفين والإسراع في انتهاء المعاملات وحسن معاملة صاحب الطلب بعدما تم تجهيز غرف الانتظار بالمكيفات والمقاعد وبعض المستلزمات، حيث يضع مدير عام الأمن العام الجديد اللواء عباس ابراهيم لمساته على سير العمل ويشرف شخصيا عليه ويقوم بزيارات تفقدية لمراكز الأمن العام الحدودية للاطلاع على سير العمل والتعرف الى حاجات الموظفين ومطالب المواطنين، والعمل من أجل تطوير وتحسين العمل والأداء والإسراع في مكننة كل المعاملات، وتقديم تسهيلات للمواطن الذي قد يكون بإمكانه إتمام معاملاته من منزله عبر الإنترنت بعد إكمال التجهيزات الضرورية لهذه الخدمة كما هي الحال في سائر الدول".
